Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie die Beside-App und unsere Websites unter besideparents.com und start.besideparents.com (zusammen “Beside”, “wir”, “uns”) personenbezogene Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, und welche Rechte du hast. Beside ist ein ruhiger, täglicher Begleiter für Eltern, die ein Kind mit ADHS großziehen. Wir haben es datenschutzorientiert gebaut, und diese Erklärung beschreibt genau, was das in der Praxis bedeutet.

Beside bietet Unterstützung und Wissen, keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Es ersetzt nicht die Betreuung durch deine Ärztin oder eine qualifizierte Fachperson.

Die Kurzfassung

• Du kannst Beside nutzen und wirken spüren, ohne ein Konto zu erstellen. Standardmäßig bleibt alles auf deinem Gerät. Die Anmeldung, mit Apple, Google oder deiner E-Mail-Adresse, ist freiwillig und dient allein dazu, dein Backup zu sichern.
• Wir verkaufen deine Daten niemals, wir zeigen keine Werbung, und wir verwenden keinerlei Analyse-, Tracking- oder Werbesoftware.
• Wir nutzen das, was du uns über dein Kind erzählst, nicht, um externe KI-Modelle zu trainieren.
• Um wärmere, besser passende Hilfe zu wählen, sendet die App ein kurzes Profil deines Kindes (einschließlich des Vornamens oder Spitznamens, den du eingibst) an einen datenschutzgeschützten KI-Dienst mit Sitz in der Europäischen Union. Das erklären wir weiter unten ausführlich.
• Cloud-Backup und Push-Mitteilungen sind standardmäßig aus und laufen nur, wenn du sie selbst einschaltest.
• Du kannst jederzeit all deine Daten exportieren oder dauerhaft löschen, direkt in der App.

1. Wer für deine Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher für Beside ist Niels Luka B.V., ein in den Niederlanden eingetragenes Unternehmen. Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu deinen Daten, oder wenn du deine Rechte ausüben möchtest, erreichst du uns unter:

E-Mail: privacy@besideparents.com
Website: besideparents.com

Wir haben keinen gesetzlich vorgeschriebenen Datenschutzbeauftragten bestellt, aber der obige Kontakt erreicht die Person, die direkt für den Datenschutz bei Beside verantwortlich ist.

2. Die Daten, die wir verarbeiten

Wir halten bewusst schlank, was wir über dich und dein Kind speichern. Je nachdem, wie du Beside nutzt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.

Informationen über dein Kind

Wenn du die App einrichtest, kannst du uns ein wenig über das Kind erzählen, das du großziehst, damit Beside passende Hilfe wählen kann:

• Vorname oder Spitzname des Kindes (Freitext, den du eingibst; du darfst einen Spitznamen verwenden, wenn du möchtest).
• Altersgruppe (zum Beispiel 7–9). Wir fragen nach einer Spanne, nie nach einem genauen Geburtsdatum.
• Die Art der Herausforderung, die du am schwierigsten findest (zum Beispiel in Gang kommen oder emotionale Ausbrüche) und welcher Alltagsmoment am schwersten ist.
• Wie es mit der Zeit läuft: welche Vorschläge du ausprobiert oder beiseitegelegt hast, und ob sich jüngste Momente leichter, gleich oder schwerer angefühlt haben.

Manches davon kann sensibel sein, weil es das Wohlbefinden eines Kindes und mögliches ADHS betrifft. Wir behandeln es mit entsprechender Sorgfalt und nutzen es ausschließlich, um genau diesem Kind zu helfen.

Informationen über dich als Elternteil

• Eine Konto-Kennung. Beside startet anonym: du kannst die ganze App nutzen, ohne uns zu sagen, wer du bist. Wenn du Cloud-Backup einschaltest, erstellen wir zuerst ein anonymes Konto, damit deine Daten zwischen deinen eigenen Geräten synchronisieren können. Dieses Konto kannst du danach absichern, indem du dich mit Apple, mit Google oder mit deiner E-Mail-Adresse und einem Einmalcode anmeldest. Wenn du dich anmeldest, speichern wir die zugehörige E-Mail-Adresse, damit wir dich auf einem neuen Telefon wiedererkennen. Wir nutzen sie für Anmeldung und Kontowiederherstellung, nicht für Marketing.
• Ein optionales, grobes Bild davon, wie es dir als Elternteil geht (zum Beispiel “okay” oder “mal so, mal so”), wenn du das teilen möchtest.
• Deine App-Einstellungen, wie Sprache, Erinnerungs­einstellungen und ob Cloud-Backup aktiv ist.

Wie du die App nutzt

• Abend-Check-ins, die du festhalten möchtest: das Datum, ein einfaches Bild der Stimmung deines Kindes an dem Tag, und ob ein Vorschlag geholfen hat.
• Grobe Nutzungszähler, etwa wie oft die App geöffnet oder ein Vorschlag ausprobiert wurde. Wir zeichnen bewusst keine genauen Zeiten oder detaillierten Verhaltensprotokolle auf.

Deine Fragen an den In-App-Assistenten

Wenn du den “Ask Beside”-Assistenten nutzt, werden die von dir eingegebenen Fragen verarbeitet, damit der Assistent antworten kann. Das können Freitext-Nachrichten sein, die du selbst schreibst.

Abonnement- und Zahlungsdaten

Wenn du ein Abonnement abschließt, wird der Kauf selbst über den App Store (Apple) oder Google Play sowie über unseren Abonnementverwalter RevenueCat abgewickelt. Wir erhalten nur, ob dein Abonnement aktiv ist, und eine anonyme Abonnement-Kennung. Wir sehen oder speichern niemals deine Kartennummer oder vollständigen Zahlungsdaten; diese bleiben bei Apple oder Google.

Technische und Mitteilungsdaten

Wenn du Push-Mitteilungen einschaltest, speichern wir ein Push-Token deines Geräts (eine Adresse, über die wir eine Mitteilung an dein Gerät zustellen können) zusammen mit deiner Plattform und Sprache. Erinnerungen, die du einstellst und die kein Internet brauchen, werden vollständig auf deinem Gerät geplant und verwenden kein Token und keinen Server.

Die E-Mail-Liste auf unserer Website

Auf start.besideparents.com kannst du deine E-Mail-Adresse hinterlassen, um unsere Tipps und Neuigkeiten zum Start per E-Mail zu bekommen. Diese Adresse geht an unseren E-Mail-Dienstleister Klaviyo und wird allein für diese E-Mails verwendet. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und mit der Abmeldung bist du von der Liste. Diese Liste ist von der App getrennt: die Anmeldung verrät uns nichts über dein Kind, und die Nutzung der App setzt dich nie auf die Liste.

3. Warum wir deine Daten verwenden, und die Rechtsgrundlage

Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) müssen wir für jede Nutzung deiner Daten eine Rechtsgrundlage haben. Die Tabelle unten legt dar, was wir tun und warum.

Was wir tun	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Die Kern-App auf deinem Gerät betreiben und dir allgemeine Begleitung geben	Erfüllung unseres Vertrags mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Das kurze Profil deines Kindes an unseren EU-KI-Dienst senden, um besser passende Vorschläge zu wählen, und deine Fragen im Assistenten beantworten	Deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), und für wohlbefindensbezogene Angaben deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a), erteilt, wenn du die Informationen bereitstellst und diese Funktionen nutzt
Deine Daten sichern und zwischen deinen Geräten synchronisieren (nur wenn du Cloud-Backup einschaltest)	Deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a); ausdrückliche Einwilligung für wohlbefindensbezogene Angaben (Art. 9 Abs. 2 lit. a)
Dein Abonnement verwalten und deinen Zugang bestätigen	Erfüllung unseres Vertrags mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Push-Mitteilungen senden (nur wenn du sie einschaltest)	Deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
Beside sicher halten, Missbrauch von Promo-Codes verhindern und ein minimales Sicherheitsprotokoll von Kontoereignissen führen (niemals die Angaben deines Kindes)	Unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Gesetzliche Pflichten erfüllen, etwa Steuerregeln für Abonnements	Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)

Wo wir uns auf deine Einwilligung stützen, kannst du sie jederzeit widerrufen, zum Beispiel indem du Cloud-Backup oder Mitteilungen ausschaltest oder die KI-Funktionen nicht nutzt. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht, was wir vor dem Widerruf getan haben.

4. Der KI-Matcher und der Ask-Beside-Assistent

Das ist der Teil von Beside, bei dem wir am deutlichsten sein wollen.

Um wärmere, besser passende Hilfe statt allgemeiner Ratschläge zu wählen, sendet Beside ein kurzes Profil deines Kindes an einen KI-Dienst, der auf Servern innerhalb der Europäischen Union läuft (bereitgestellt von Mistral AI). Dieses kurze Profil enthält die Angaben, die du über dein Kind eingegeben hast, einschließlich des Vornamens oder Spitznamens, den du gewählt hast, die Altersgruppe, die Herausforderung und den schwersten Moment sowie eine leichte Aufzeichnung dessen, was ausprobiert wurde und wie die Momente verlaufen sind. Es enthält nicht deine Identität, deinen Standort oder Zahlungsdaten.

Wenn du den “Ask Beside”-Assistenten nutzt, senden wir zusätzlich die jüngsten Nachrichten dieses Gesprächs (die von dir eingegebenen Fragen) zusammen mit einem kleinen Teil des Kindprofils, damit der Assistent im Kontext antworten kann.

Zwei Dinge möchten wir dir klar mitgeben:

• Diese KI-Verarbeitung ist vom Cloud-Backup getrennt. Der KI-Matcher arbeitet, um deine Vorschläge zu personalisieren, auch wenn du Cloud-Backup nicht eingeschaltet hast. Mit anderen Worten: Die Entscheidung, deine Daten aus der Cloud herauszuhalten, verhindert für sich genommen nicht, dass das kurze Profil an den EU-KI-Dienst gesendet wird; dieses Senden ist Teil davon, wie die personalisierte Hilfe erzeugt wird. Wir erklären das hier und in der App, damit deine Einwilligung informiert ist.
• Die Daten deines Kindes werden niemals verwendet, um die KI-Modelle zu trainieren. Unser KI-Anbieter verarbeitet das Profil nur, um im Moment einen Vorschlag zurückzugeben, und arbeitet auf europäischer, nicht-trainierender Basis. Wir verkaufen diese Daten nicht und sie werden nicht genutzt, um Werbeprofile aufzubauen.

Möchtest du lieber, dass keine Information über dein Kind dein Gerät verlässt, ist die sicherste Wahl, keine identifizierenden Angaben einzugeben (nutze zum Beispiel einen Spitznamen) und den Assistenten nicht zu verwenden. Beside gibt dann weiterhin fundierte Begleitung aus seiner integrierten Bibliothek auf deinem Gerät.

5. Cloud-Backup

Cloud-Backup ist standardmäßig aus. Wenn du es einschaltest, erstellt Beside ein anonymes Konto und kopiert eine leichte Version deiner Daten (deine Einstellungen, das Profil des Kindes mit dem eingegebenen Namen oder Spitznamen, und deine Check-ins) in unsere sichere Datenbank, damit sie ein verlorenes Telefon überstehen und auf deine anderen Geräte synchronisieren können. Diese Datenbank wird in der Europäischen Union (Frankfurt, Deutschland) von unserem Infrastrukturanbieter Supabase gehostet. Der Zugriff ist auf dein eigenes Konto beschränkt. Wenn du Cloud-Backup ausschaltest, kopieren wir keine neuen Daten mehr; um bereits Gespeichertes zu entfernen, nutze die unten beschriebene Löschoption.

6. Abonnements und Zahlungen

Beside bietet eine kostenlose Testphase und kostenpflichtige Abonnements. Zahlungen werden von Apple (App Store) oder Google (Google Play) verarbeitet, und der Abonnementstatus wird für uns von RevenueCat verwaltet. Wir erhalten nur, ob dein Abonnement aktiv ist, und eine anonyme Abonnement-Kennung, die wir verwenden können, um einen von dir eingegebenen Promo-Code anzuwenden. Wir erhalten oder speichern deine Zahlungskartendaten nicht.

7. Push-Mitteilungen

Push-Mitteilungen sind optional und aus, bis du sie einschaltest. Wenn sie aktiviert sind, speichern wir das Push-Token deines Geräts, damit wir sanfte Erinnerungen zustellen können, und die Zustellung wird über den Expo-Push-Dienst zusammen mit Apple (APNs) oder Google (FCM) abgewickelt. Das Ausschalten der Mitteilungen entfernt das gespeicherte Token.

8. Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht für Werbung weiter. Wir teilen begrenzte Daten nur mit den Dienstleistern (“Auftragsverarbeitern”), die Beside funktionieren lassen, und nur zu diesem Zweck. Sie handeln nach unseren Weisungen und unter Vertrag.

Anbieter	Was er für uns tut	Wo
Supabase	Anonyme Konten, Cloud-Backup-Datenbank, App-Backend	EU (Frankfurt)
Mistral AI	Der KI-Matcher und Ask-Beside-Assistent, auf nicht-trainierender Basis	EU
RevenueCat	Verwaltung des Abonnementstatus	Vereinigte Staaten (mit EU-Garantien)
Apple & Google	App-Vertrieb, In-App-Zahlungen, Zustellung von Mitteilungen	EU / Vereinigte Staaten (mit EU-Garantien)
Expo	Zustellen von Push-Mitteilungen an dein Gerät	Vereinigte Staaten (mit EU-Garantien)
Klaviyo	Versand der E-Mail-Tipps, für die du dich auf unserer Website angemeldet hast	Vereinigte Staaten (mit EU-Garantien)

Wir können Daten auch offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt, oder um die Rechte und die Sicherheit der Menschen zu schützen, die Beside nutzen.

9. Internationale Übermittlungen

Wir halten deine Daten, wo immer möglich, in der Europäischen Union: unsere Datenbank und KI-Verarbeitung sind EU-gehostet. Einige Anbieter (wie RevenueCat, Apple, Google und Expo) können begrenzte Daten außerhalb der EU verarbeiten, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. Wo das geschieht, ist die Übermittlung durch geeignete, nach der DSGVO anerkannte Garantien geschützt, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

10. Wie lange wir deine Daten aufbewahren

• Auf deinem Gerät: Daten bleiben, bis du die App löschst oder sie in der App entfernst.
• Cloud-Backup: wir bewahren deine gesicherten Daten auf, solange dein Konto besteht. Wenn du deine Daten löschst, werden dein Konto und seine Daten dauerhaft gelöscht.
• KI-Anfragen: das kurze Profil und die Fragen werden nur gesendet, um im Moment eine Antwort zu erzeugen, und werden von uns nicht aufbewahrt, um ein Profil von dir aufzubauen.
• Abonnementunterlagen: wo Steuer- oder Buchhaltungsrecht es verlangt, können zugehörige Transaktionsunterlagen von uns oder den App-Stores für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden (in den Niederlanden in der Regel bis zu 7 Jahre).
• E-Mail-Liste: die Adresse, die du auf unserer Website hinterlassen hast, behalten wir, bis du dich abmeldest oder uns bittest, sie zu löschen.
• Sicherheitsprotokoll: ein minimales Protokoll von Kontoereignissen (etwa Konto erstellt oder gelöscht) wird aus Sicherheitsgründen geführt und entfernt, wenn dein Konto gelöscht wird.

11. Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht auf:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über dich und dein Kind speichern.
• Berichtigung von Daten, die falsch oder unvollständig sind.
• Löschung deiner Daten (“das Recht auf Vergessenwerden”).
• Einschränkung bestimmter Verarbeitung oder Widerspruch dagegen.
• Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerruf der Einwilligung jederzeit für alles, was auf Einwilligung beruht.

Beside macht die zwei wichtigsten davon eine Berührung weit. In den Datenschutz­einstellungen der App kannst du:

• Deine Daten exportieren — alles herunterladen, was Beside speichert, auf deinem Gerät und, wenn du Cloud-Backup nutzt, in der Cloud, als Datei, die du behalten oder teilen kannst.
• Deine Daten löschen — dein Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft aus unseren Systemen entfernen und die App auf deinem Gerät zurücksetzen.

Du kannst uns auch unter privacy@besideparents.com kontaktieren, um eines dieser Rechte auszuüben. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen (in der Regel ein Monat). Wenn du glaubst, dass wir deine Daten nicht ordnungsgemäß behandelt haben, hast du das Recht, eine Beschwerde bei deiner lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. In den Niederlanden ist das die Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

12. Datenschutz von Kindern

Beside ist ein Werkzeug für Eltern und Betreuungspersonen, die erwachsen sein müssen (18 Jahre oder älter). Es richtet sich nicht an Kinder und ist nicht für deren Nutzung bestimmt. Die Informationen über ein Kind in der App werden vom Elternteil eingegeben und verwaltet, für den eigenen Gebrauch des Elternteils zur Unterstützung dieses Kindes. Wir erheben nicht wissentlich Daten direkt von Kindern. Wenn du glaubst, dass ein Kind Beside genutzt hat, um uns direkt Daten zu geben, kontaktiere uns und wir entfernen sie.

13. Wie wir deine Daten schützen

Wir schützen deine Daten mit Verschlüsselung bei der Übertragung, strengen Zugriffskontrollen, die Cloud-Daten auf dein eigenes Konto beschränken, und einem Backend, das diese Regeln auf Datenbankebene durchsetzt. Wir erheben von vornherein so wenig wie möglich, was der stärkste Schutz von allen ist. Kein System kann als vollkommen sicher garantiert werden, aber wir nehmen Sicherheit ernst und überprüfen sie laufend.

14. Kein Verkauf, keine Werbung, kein Tracking

Wir wollen unmissverständlich sein: Beside enthält keine Werbung, keine Analyse von Drittanbietern und keine Tracking- oder Werbesoftware. Wir verkaufen oder vermieten deine personenbezogenen Daten an niemanden, und wir nutzen sie nicht, um Werbeprofile aufzubauen.

15. Datenschutz im Apple App Store

Apple bittet jede App, ihre Datenpraktiken als “Privacy Nutrition Labels” auf ihrer App-Store-Seite zusammenzufassen. Unsere Labels spiegeln diese Erklärung wider: die geringe Menge an dich gebundener Daten wird nur genutzt, um die App zu betreiben und deine Vorschläge zu personalisieren, niemals um dich über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg zu verfolgen. Diese Erklärung ist die vollständige und maßgebliche Beschreibung; die App-Store-Labels sind eine Zusammenfassung.

16. Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir ändern, wie wir mit deinen Daten umgehen, aktualisieren wir diese Seite und ändern das Datum “zuletzt aktualisiert” oben. Bei wesentlichen Änderungen bemühen wir uns in angemessener Weise, dich zu informieren, zum Beispiel in der App. Schau bitte von Zeit zu Zeit wieder vorbei.

17. Kontakt

Fragen, Anliegen oder Bedenken sind willkommen unter privacy@besideparents.com. Wir lesen jede Nachricht und möchten, dass sich Beside so vertrauenswürdig anfühlt, wie es ruhig ist.